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Instrucciones rápidas y claras, incluso para la primera configuración.

Algunos canales no se venSi algunos canales funcionan y otros no, compruebe primero si el problema afecta a un evento específico o a un grupo de canales.Pruebe otros dos o tres canales. Si...Abrir guía

Cambiar los DNSEl DNS ayuda al dispositivo a encontrar las direcciones de los servicios de Internet. No es el mismo campo DNS/Server que se debe introducir en la app IPTV.Primera...Abrir guía

Cómo restablecer la contraseña del panel resellerSi ya no puede acceder al panel, puede restablecer la contraseña desde su área de clientes. Necesita acceso al correo electrónico asociado a su cuenta.Acceda a su área...Abrir guía

Dominio personalizado: guía Namecheap y CloudflareLas capturas originales son ejemplos y la interfaz puede cambiarse. No copie el dominio, TARGET ni los servidores de nombres de las imágenes: use su propio dominio, la...Abrir guía

EPG (Guía TV) no funcionaLa EPG es la guía con los nombres y horarios de los programas de TV. La configuración depende de la aplicación utilizada.Si utiliza Xtream Codes APIVerifique el...Abrir guía

Error 403: cómo solicitar el desbloqueo de la IPEn nuestro servicio, el error 403 indica que la dirección IP ha sido bloqueada por el sistema de seguridad.Qué hacerCierre la reproducción en los otros dispositivos y...Abrir guía

Error Authorization Failed for above host en IPTV SmartersEl mensaje “Authorization Failed for above host” indica que la app no pudo autorizar el acceso al servidor introducido. Compruebe los datos antes de modificarlos.Elija...Abrir guía

Error de MAG “Portal not found”“Portal not found” significa que el dispositivo MAG no puede alcanzar o utilizar el portal configurado.Abra la página de su suscripción en el área de clientes y copie...Abrir guía

Error de inicio de sesión (username/password incorrectos)Las credenciales de la suscripción son diferentes de las del sitio customerportal.Abra el servicio en su área de clientes y copie el username y la password del...Abrir guía

La línea no funciona (pantalla negra) si la línea no funciona y ve la pantalla negra, siga estos pasos:Compruebe la conexión a InternetHaga una prueba de velocidad en https://fast.comVelocidad...Abrir guía

Problemas de bufferingEl buffering es una interrupción durante la reproducción. Puede depender de la red, del dispositivo, de la app o de un contenido específico.Realice un speedtest en...Abrir guía

Smart TV antiguas no compatiblesUn televisor menos reciente puede tener poca memoria o una app desactualizada. Una lista con mucho contenido puede, por lo tanto, cargarse lentamente o no...Abrir guía