O DNS ajuda o dispositivo a encontrar os endereços dos serviços Internet. Não é o mesmo campo DNS/Servidor a inserir na aplicação IPTV.
Primeira opção para bloqueios de acesso
A VPN é gratuita e está incluída nas apps oficiais Galaxy IPTV para Windows, macOS e Android. Para resolver os bloqueios de acesso do fornecedor, ative a VPN nas definições da app e tente novamente. A VPN não substitui uma ligação à Internet funcional e não resolve erros de credenciais nem limitações do dispositivo.
A VPN é gratuita e está incluída nas apps oficiais Galaxy IPTV para Windows, macOS e Android. Para resolver os bloqueios de acesso do fornecedor, ative a VPN nas definições da app e tente novamente. A VPN não substitui uma ligação à Internet funcional e não resolve erros de credenciais nem limitações do dispositivo.
Alterar os DNS da rede
- Abra as definições de rede do dispositivo ou a página de gestão do modem. Os menus variam consoante o modelo.
- Anote a configuração atual, para que a possa restaurar.
- Selecione DNS manuais e introduza, por exemplo, 8.8.8.8 como primário e 8.8.4.4 como secundário.
- Guarde, reinicie o dispositivo e tente novamente.
Para as instruções ilustradas, consulte o guia de alteração de DNS.
Se não encontrar as definições, não altere outros parâmetros do modem. Indique-nos a marca e o modelo para receber assistência.
Se ainda precisar de ajuda
Abra um ticket de assistência indicando o dispositivo, o nome da app e a mensagem de erro. Pode anexar uma captura de ecrã. Não envie palavras-passe nem códigos de verificação.
