Das EPG ist der Programmführer mit Namen und Sendezeiten der TV-Programme. Die Konfiguration hängt von der verwendeten App ab.
Wenn Sie Xtream Codes API verwenden
- Überprüfen Sie den Benutzernamen, das Passwort und die DNS-/Serverdaten des Dienstes.
- Öffnen Sie die Einstellungen der App und suchen Sie nach EPG aktualisieren oder EPG-Aktualisierung erzwingen.
- Prüfen Sie, ob Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Geräts korrekt sind.
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.
Wenn Sie eine M3U-Liste verwenden
Die M3U-Liste kann mit dem EPG funktionieren, aber einige Apps benötigen zusätzlich eine EPG-Adresse im XMLTV-Format. Wenn die App ein Feld EPG/TV-Programm anzeigt, verwenden Sie den Link zu Ihrem Dienst; wenn Sie ihn nicht finden, fordern Sie ihn per Ticket an.
Nicht alle Kanäle haben einen verfügbaren EPG-Programmplan. Deinstallieren Sie die App nicht sofort: Versuchen Sie zuerst die Aktualisierung, um zu vermeiden, dass Einstellungen und Favoriten verloren gehen.
Wo Sie die Dienstdaten finden
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an → Meine Dienste → öffnen Sie das Abonnement. Hier finden Sie den Benutzernamen, das Passwort und die zu verwendende DNS-/Serveradresse. Das sind nicht die Zugangsdaten für die Website.
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an → Meine Dienste → öffnen Sie das Abonnement. Hier finden Sie den Benutzernamen, das Passwort und die zu verwendende DNS-/Serveradresse. Das sind nicht die Zugangsdaten für die Website.
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen
Öffnen Sie ein Support-Ticket und geben Sie das Gerät, den Namen der App und die Fehlermeldung an. Sie können einen Screenshot anhängen. Senden Sie keine Passwörter oder Bestätigungscodes.
