EPG is de gids met namen en tijden van tv-programma’s. De configuratie hangt af van de app die wordt gebruikt.
Als u Xtream Codes API gebruikt
- Controleer username, password en DNS/Server van de dienst.
- Open de instellingen van de app en zoek naar EPG bijwerken of EPG-updatering forceren.
- Controleer of de datum, tijd en tijdzone van het apparaat correct zijn.
- Sluit de app en open deze opnieuw.
Als u een M3U-lijst gebruikt
De M3U-lijst kan met EPG werken, maar sommige apps vereisen ook een EPG-adres in XMLTV-formaat. Als de app een veld EPG/Tv-gids toont, gebruik dan de link die bij uw dienst hoort; als u die niet vindt, vraag er dan via een ticket om.
Niet alle zenders hebben een beschikbare EPG-programmering. Verwijder de app niet meteen: probeer eerst de update om te voorkomen dat u instellingen en favorieten kwijtraakt.
Waar u de gegevens van de dienst vindt
Log in op uw klantenruimte → Mijn diensten → open het abonnement. Hier vindt u username, password en het DNS/Server-adres dat u moet gebruiken. Dit zijn niet de inloggegevens voor de website.
Log in op uw klantenruimte → Mijn diensten → open het abonnement. Hier vindt u username, password en het DNS/Server-adres dat u moet gebruiken. Dit zijn niet de inloggegevens voor de website.
Als u nog steeds hulp nodig heeft
Open een ondersteuningsticket en geef daarbij het apparaat, de naam van de app en de foutmelding op. U kunt een screenshot toevoegen. Stuur geen wachtwoorden of verificatiecodes.
