Ce guide est destiné aux appareils avec Android TV ou Google TV, y compris les TV Philips qui utilisent ces systèmes.
Installer l’application
- Ouvrez le Play Store et recherchez Downloader.
- Installez puis ouvrez Downloader.
- Si cela vous est demandé, autorisez l’installation d’applications pour Downloader dans les paramètres de l’appareil. Les noms des menus peuvent varier.
- Dans Downloader, saisissez l’un des codes ci-dessous et appuyez sur GO.
- Une fois le téléchargement terminé, choisissez Installer puis Ouvrir.
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Connexion
Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe reçus lors de l’activation. Dans l’application de style XC, si la sélection du serveur est demandée, utilisez Server 1 comme prévu par la configuration de cette application.
Accédez à votre espace client → Mes services → ouvrez l’abonnement. Vous y trouverez le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’adresse DNS/Server à utiliser. Ce ne sont pas les identifiants de connexion au site.
Le VPN est gratuit et inclus dans les applications officielles Galaxy IPTV pour Windows, macOS et Android. Pour résoudre les blocages d’accès de votre fournisseur, activez le VPN depuis les paramètres de l’application et réessayez. Le VPN ne remplace pas une connexion Internet fonctionnelle et ne résout pas les erreurs d’identifiants ni les limites de l’appareil.
Si vous avez encore besoin d’aide
Ouvrez un ticket d’assistance en indiquant l’appareil, le nom de l’application et le message d’erreur. Vous pouvez joindre une capture d’écran. N’envoyez pas de mots de passe ni de codes de vérification.
