Esta guía está dedicada a dispositivos con Android TV o Google TV, incluidas las TV Philips que utilizan estos sistemas.
Instalar la app
- Abra Play Store y busque Downloader.
- Instale y abra Downloader.
- Si se le solicita, habilite el permiso para instalar aplicaciones para Downloader en la configuración del dispositivo. Los nombres de los menús pueden variar.
- En Downloader, introduzca uno de los códigos de abajo y pulse GO.
- Al finalizar la descarga, elija Instalar y luego Abrir.
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Acceder
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña recibidos al activar el servicio. En la aplicación estilo XC, si se solicita la selección del servidor, utilice Servidor 1 tal como está previsto en la configuración de esta aplicación.
Acceda a su área de clientes → Mis servicios → abra la suscripción. Aquí encontrará el nombre de usuario, la contraseña y la dirección DNS/Server que debe usar. No son las credenciales de acceso al sitio web.
La VPN es gratuita e incluida en las aplicaciones oficiales Galaxy IPTV para Windows, macOS y Android. Para resolver los bloqueos de acceso del proveedor, active la VPN desde la configuración de la aplicación e inténtelo de nuevo. La VPN no sustituye una conexión a Internet que funcione y no resuelve errores de credenciales ni limitaciones del dispositivo.
Si aún necesita ayuda
Abra un ticket de asistencia indicando el dispositivo, el nombre de la aplicación y el mensaje de error. Puede adjuntar una captura de pantalla. No envíe contraseñas ni códigos de verificación.
