Si nunca ha pagado con criptomonedas, siga los pasos en el orden indicado. Comprar cripto y pagar la factura son dos operaciones distintas: después de la compra también debe enviarlas a la dirección indicada en su factura.
El descuento se aplica en la factura con el método adecuado. Compruebe el total actualizado antes de pagar. Las comisiones de la plataforma y de la red son independientes y pueden reducir el ahorro.
Antes de empezar: cuatro términos sencillos
Plataforma/exchange: el servicio donde compra y envía criptomonedas.
Cartera/dirección: el destino del pago, que debe copiarse de la factura.
Red: el circuito por el que envía la cripto; debe ser el solicitado.
Comisiones: costes de compra o envío aplicados por la plataforma y la red.
Procedimiento completo: del pedido al pago
Abra la factura correcta en el portal
Acceda al área de clientes, abra la factura que debe pagar y seleccione el método de pago con criptomonedas. En el proceso de pago elija una moneda disponible y lea la red, el importe, la dirección y la fecha de vencimiento de la solicitud. No compre una moneda que no esté aceptada en el proceso.
Elija una plataforma que permita el envío
Puede utilizar la plataforma de su elección, por ejemplo las que se muestran en las guías de Revolut o Binance más abajo. Antes de comprar, verifique que su cuenta permita enviar esa moneda por la red solicitada hacia una dirección externa. La disponibilidad, los límites y los nombres de los botones dependen de la plataforma y del país. No basta con poder comprar cripto en la app.
Registre y verifique su cuenta
Si aún no tiene una cuenta en la plataforma, regístrese y complete las verificaciones requeridas, que pueden incluir un documento de identidad. Utilice solo la app o el sitio web oficial. No comunique contraseñas, códigos de verificación ni palabras de recuperación al personal ni a otras personas.
Añada euros y compre la moneda solicitada
Siga el procedimiento de la plataforma para añadir fondos con tarjeta o transferencia bancaria, si está disponible. En la sección de compra seleccione la cripto aceptada por la factura. Compruebe el coste total y las comisiones antes de confirmar. Debe tener un saldo suficiente para el pago y para los costes de envío: comprar exactamente el equivalente del total en euros puede no ser suficiente.
Vuelva a la factura antes de enviar
Compruebe que la solicitud de pago siga siendo válida. Copie la dirección completa y el importe en cripto mostrados en ese momento. Si la solicitud ha caducado, actualice el proceso en el portal antes de enviar. No reutilice una dirección o un importe de una factura antigua.
Envíe las criptomonedas al destinatario correcto
En la plataforma busque Enviar/Retirar/Transferir hacia una cartera externa. Pegue la dirección de la factura, seleccione la misma moneda y la misma red y complete el importe solicitado. No elija la red más económica si es distinta de la solicitada. Si se indican otros datos obligatorios, como memo/tag, cópielos exactamente.
Compruebe el resumen antes de confirmar
Verifique la dirección, la moneda, la red y, sobre todo, cuánto recibirá el destinatario. Si la plataforma descuenta la comisión del importe enviado, el destinatario recibiría menos de lo debido: corrija el importe según el resumen de la plataforma, sin cambiar la cifra debida en la factura. Confirme solo cuando los datos coincidan.
Espere la confirmación y revise la factura
Conserve el recibo y el identificador de la transacción (TXID/hash). Vuelva al portal: el pago se reconoce después de las confirmaciones requeridas por la red y el servicio se activa al confirmarse el pago. Que la compra se complete en la plataforma no significa que la factura esté pagada: es necesario que la transferencia se haya realizado y confirmado.
Por lo general, una transferencia cripto no se puede cancelar. Una dirección o una red incorrectas pueden causar la pérdida de los fondos. Si algún campo no está claro, pida asistencia antes de enviar, no después.
Guías ilustradas ya disponibles
Para ver los pasos con imágenes, consulte la guía de la plataforma que utiliza. Los menús pueden cambiar: la dirección, la red y el importe que debe usar son siempre los de su factura actual.
Abrir la guía ilustrada de Revolut
Abrir la guía ilustrada de Binance
¿Ya ha enviado pero la factura no está pagada?
No repita el pago de inmediato. Compruebe en la plataforma si el envío sigue en proceso o si ya se completó. Abra una solicitud indicando el número de la factura, la moneda, la red, el importe, la fecha/hora y el TXID; adjunte el recibo sin contraseñas ni códigos privados. Si el importe recibido es insuficiente o la solicitud había caducado, pregunte al personal cómo proceder antes de enviar más.
Referencias de la plataforma
Revolut: envío a una dirección externa · Coinbase: comprobaciones para el envío de criptomonedas
