Antes de começar: identificar o sistema da TV
Prima Home e identifique VIDAA, Google TV/Android TV, Fire TV ou Roku TV. A marca Hisense não basta. Em caso de dúvida, consulte Definições → Acerca de ou a etiqueta traseira e indique o modelo completo ao suporte.
Hisense com VIDAA: SmartOne IPTV
SmartOne IPTV suporta TVs VIDAA compatíveis. A disponibilidade depende do modelo, versão e país. Procure e teste a aplicação antes de comprar uma licença. VIDAA não é Android: os APK e códigos Downloader Android não instalam as nossas aplicações Android em VIDAA.
- Abra Home → My Apps / App Store e procure SmartOne IPTV. Se disponível, instale e abra a aplicação.
- Anote o Tv MAC mostrado em SmartOne. Identifica a aplicação na TV; não o registe como dispositivo MAG na subscrição.
- No telemóvel ou computador, abra a página oficial Upload Playlist abaixo. Escolha Xtream Playlist, introduza Tv MAC, um nome como Galaxy IPTV e o link M3U completo da subscrição. Selecione Add Playlist.
- Em alternativa, escolha Xtream Server Info. Copie Tv MAC, Account Name, Server Address, Server Port, Username e Password dos dados do serviço. Não invente a porta nem use o URL do site ou o link MAG. Peça ajuda em caso de dúvida.
- Feche e reabra SmartOne na TV e abra a lista. Se mudar entre Wi-Fi e cabo, volte a verificar o Tv MAC.
Encontre os dados na Área de cliente → Os meus serviços → subscrição IPTV: utilizador, palavra-passe, DNS/Server ou link M3U completo. Não use as credenciais do site.
A licença SmartOne é separada da subscrição IPTV e não inclui canais. Consulte condições e preços oficiais. A VPN das nossas aplicações Android não está automaticamente incluída no SmartOne em VIDAA.
Android TV ou Google TV: aplicações oficiais Galaxy IPTV
Instalar a aplicação
- Abra a Play Store e procure Downloader.
- Instale e abra Downloader.
- Se solicitado, ative a permissão para instalar aplicações com o Downloader nas definições do dispositivo. Os nomes dos menus podem variar.
- No Downloader, introduza um dos códigos abaixo e prima GO.
- No final do download, escolha Instalar e depois Abrir.
GALAXY FLAVOUR com VPN integrada: 2881200
GALAXY estilo XC IPTV com VPN integrada: 7746073
Aceder
Introduza o username e a password recebidos na ativação. Na aplicação estilo XC, se for pedida a seleção do servidor, utilize Server 1 conforme previsto pela configuração desta aplicação.
Aceda à sua área de clientes → Os meus serviços → abra a subscrição. Aqui encontra username, password e o endereço DNS/Server a utilizar. Não são as credenciais de acesso ao site.
A VPN é gratuita e está incluída nas aplicações oficiais Galaxy IPTV para Windows, macOS e Android. Para resolver bloqueios de acesso do fornecedor, ative a VPN nas definições da aplicação e tente novamente. A VPN não substitui uma ligação à Internet funcional e não resolve erros de credenciais ou limitações do dispositivo.
Se ainda precisar de ajuda
Abra um ticket de suporte indicando o dispositivo, o nome da aplicação e a mensagem de erro. Pode anexar uma captura de ecrã. Não envie passwords ou códigos de verificação.
TV com Fire TV
Para Hisense Fire TV siga o guia Amazon Firestick / Fire TV, não as instruções VIDAA.
Aplicação indisponível ou TV incompatível
Não instale aplicações de sites desconhecidos e confirme a compatibilidade antes de pagar uma licença. Para Sony sem Android/Google TV, Hisense Roku ou outro sistema, peça a verificação do modelo. Uma stick ou descodificador externo compatível por HDMI usa as suas próprias aplicações: siga o guia desse dispositivo.
Abra um ticket com marca, modelo completo, sistema, aplicação e erro. Pode anexar uma foto dos menus sem palavras-passe ou links M3U privados.
Compatibilidade verificada em fontes oficiais em 5 de outubro de 2026; disponibilidade e menus podem mudar.