Gentile Cliente,
se visualizza l’errore 403, significa che il suo IP è stata temporaneamente bloccato dal sistema di sicurezza. Questo avviene quando viene rilevato un utilizzo anomalo, come ad esempio l’uso della stessa linea su più dispositivi contemporaneamente senza aver acquistato un pacchetto multivision.
???? Le chiediamo di assicurarsi che la linea non venga condivisa e che venga usata solo sul numero di connessioni acquistate.
Per risolvere il problema:
1. Riavvii il modem/router Internet.
3. Attenda 4-5 minuti e riprovi ad accedere.
In questo modo avrà un nuovo IP e il sistema rimuoverà automaticamente il blocco.
⚠️ Se l’utilizzo scorretto dovesse ripetersi più volte, la linea potrebbe essere sospesa in via definitiva.
Cordiali saluti,
IPTV THE BEST – Assistenza Clienti
