O EPG é o guia com nomes e horários dos programas de TV. A configuração depende da aplicação utilizada.
Se utilizar Xtream Codes API
- Verifique username, password e DNS/Server do serviço.
- Abra as definições da aplicação e procure Atualizar EPG ou Forçar atualização do EPG.
- Verifique se a data, a hora e o fuso horário do dispositivo estão corretos.
- Feche e abra novamente a aplicação.
Se utilizar uma lista M3U
A lista M3U pode funcionar com o EPG, mas algumas aplicações também exigem um endereço EPG em formato XMLTV. Se a aplicação mostrar um campo EPG/Guia TV, use o link relativo ao seu serviço; se não o encontrar, solicite-o através de ticket.
Nem todos os canais têm uma programação EPG disponível. Não desinstale a aplicação imediatamente: primeiro tente a atualização, para evitar perder definições e favoritos.
Onde encontrar os dados do serviço
Aceda à sua área de clientes → Os meus serviços → abra a subscrição. Aqui encontra username, password e endereço DNS/Server a utilizar. Não são as credenciais de acesso ao site.
Aceda à sua área de clientes → Os meus serviços → abra a subscrição. Aqui encontra username, password e endereço DNS/Server a utilizar. Não são as credenciais de acesso ao site.
Se ainda precisar de ajuda
Abra um ticket de apoio indicando o dispositivo, o nome da aplicação e a mensagem de erro. Pode anexar uma captura de ecrã. Não envie passwords nem códigos de verificação.
